Inrichting en beheer
Het primaire proces kan niet plaatsvinden zonder dat alle faciliteiten goed zijn ingericht. Het FORCE framework biedt hiervoor:
-
Gebruikersbeheer om mensen op basis van rollen toegang tot de applicatie en de verschillende onderdelen daarbinnen te verschaffen;
-
Status- en procesbeheer om het gehele workflow proces voor de organisatie in te richten en vast te kunnen leggen welke processtappen leiden tot welke statusovergangen van de propositie;
-
Productconfiguratie en –management zodat duidelijk is welke producten het systeem nu precies kent en welke producten er aan klanten aangeboden kunnen worden tegen welke afspraken en onder welke restricties;
-
Berichtenonderhoud voor het beheren van templates, het automatisch genereren van berichten bij bepaalde gebeurtenissen en triggers en het beheren van overzichten van alle documenten die bij een bepaald type product verplicht aangeleverd moeten worden;
-
Regelonderhoud voor het vastleggen en inregelen acceptatieregels, koppelen acceptatieregels aan processen.