Topicus

Auteur: Rob de Negro
Tags: Bank, Mobile, Social Media

Achtergrond

Voor banken wordt het in deze turbulente tijden steeds belangrijker zichzelf te onderscheiden op het gebied van klantbeleving. De banken hebben behoefte aan nieuwe concepten waarmee de relatie met de klant weer centraal komt te staan. Denk hierbij aan concepten die invulling geven aan customer self servicing en advisering. Dankzij nieuwe technologieën als apps voor mobiele devices, twitter en (inmiddels minder nieuw) Internet heeft de bank vele nieuwe kanalen via welke deze concepten aan de klant kunnen worden geboden.

Opdrachtbeschrijving

Bedenk concepten waarmee financiën voor de eindconsument weer inzichtelijk en leuk worden. Onderzoek welke van deze concepten de meeste kans van slagen zullen hebben. Bedenk integrale adviestooling waarmee de consument zelf advies op maat kan krijgen. Deze tooling moet voor iedereen geschikt zijn en product onafhankelijk zijn, dus zowel voor hoog- als laagopgeleiden, voor vermogende klanten en voor starters, zowel gericht op sparen als op financieren. Adviseer Topicus over de kanalen die ingezet moeten worden voor de tooling en welke kanaal specifieke user interaction daar bij hoort.

Interesse?

Je kunt reageren via de “reageer” knop. Liever bellen? Dan kun je contact opnemen met Sabine Oude Booijink of Liesbeth Platvoet via 0570 – 662662.

Uiteraard word je bij het uitvoeren van de opdracht uitstekend begeleid door de medewerkers van Topicus, in aanvulling op de begeleiding vanuit je opleiding. Heb je zelf een ander of wellicht beter idee voor een opdracht over dit onderwerp? Dat horen we dan graag van je.

Standaard betalen wij € 500,- bruto per maand voor een student die bij Topicus afstudeert. Daarnaast wordt je net als iedere medewerker van Topicus bij alle activiteiten betrokken.