Software as a Service
SaaS (Software as a Service) verandert de markt voor bedrijfssoftware. Niet alleen kleine organisaties hebben hiermee te maken. Ook grote bedrijven in de financiële sector beginnen hierop in te spelen.
Huidige situatie
Vanuit onze eigen ervaring met bedrijfssoftware in de financiële sector, zien we een sterke toename van de vraag naar SaaS producten. Behalve projecten bij een bank, hebben we SaaS projecten lopen voor hypotheek- en geldverstrekkers, packagers en serviceorganisaties. Los daarvan benaderen grotere spelers in de markt ons steeds vaker om een rol te spelen in de verkenning en uitvoering van hun SaaS behoeften en mogelijkheden. Wat ons betreft is dus ook de financiële sector met hun bedrijfssoftware aan het opschuiven richting SaaS.
SIMT: Scalable Instance, Multi Tenant
Bij het realiseren van een toepassing houden wij de combinatie van het SaaS concept en onze eigen strategie goed in de gaten. De applicatie moet een toenemend aantal gebruikers kunnen ondersteunen. Schaalbaarheid is dus absoluut een vereiste. Daarnaast ligt bij ons de nadruk op de ondersteuning van de hele waardeketen binnen een bepaalde bedrijfstak (in ons geval dus de financiële dienstverlening). Verschillende spelers in de keten gebruiken dezelfde applicatie. Iedere speler heeft de beschikking over ondersteuning, toegesneden op zijn plaats in de keten (Multi Tenant). De medewerkers van deze spelers hebben, al naar gelang de rol binnen hun organisatie, weer specifieke toegang tot functionaliteit en data. In logistieke termen is het functionele assortiment van onze SaaS applicaties dus zowel breed als diep. De gebruikers zelf merken hier overigens niet veel van. Het lijkt alsof ieder inlogt op zijn eigen maatwerk applicatie, met eigen kleuren, logo’s en lay-out.
Onze SaaS applicaties draaien in een webbrowser en zijn dus niet plaatsgebonden. De ontwikkeling vindt plaats via “gewone” maatwerk projecten. Exploitatie van het gebruik is (in de meeste gevallen) gebaseerd op een prijs per voltooide transactie. Dit systeem is eerlijk tegenover al onze klanten: het is niet langer noodzakelijk om onderscheid te maken tussen organisaties onderling. Daarnaast is ook het aantal gebruikers niet meer van belang. Het enige wat telt is de omzet die men met behulp van de applicatie realiseert.
Visie
Op het ogenblik realiseren wij SaaS applicaties op het niveau van onze klanten. Dit houdt in dat wij voor iedere klant een eigen waardeketen, met specifieke spelers, onderkennen en hiervoor ondersteuning implementeren. Op een hoger, meer abstract niveau, werken wij een visie uit die voorziet in de ondersteuning van de waardeketen voor een hele branche. Als die visie gerealiseerd is, hoeven wij niet langer een applicatie voor iedere klant te ontwikkelen. We kunnen dan al onze klanten aansluiten op één all-finance platform. Het voordeel voor onze klanten is dat ze verlost worden van serieuze overhead voor (automatiserings)activiteiten die niet tot hun core-business behoren. Het voordeel voor onszelf is verdere toename van de beheersbaarheid van onze applicaties. Dat dit effect heeft op de totale kosten van onze SaaS dienstverlening moge duidelijk zijn.